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美国一家机构通过了一项规定,让消费者更容易取消不想要的订阅

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  • 2024-11-20 15:22:00
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周三,该委员会通过了一项最终规定,要求企业为消费者取消不想要的订阅和会员提供便利。

“点击取消”规则将禁止零售商和其他企业在订阅方面误导人们,并要求他们在收取会员费用和与免费试用服务相关的项目之前征得消费者的同意。

美国联邦贸易委员会表示,企业还必须披露免费试用或其他促销活动何时结束,并让客户像开始订阅一样轻松地终止重复订阅。该机构表示,大多数规定在《联邦公报》(Federal Register)上公布180天后生效。

美国联邦贸易委员会主席莉娜·汗在一份声明中说:“企业经常让人们为了取消订阅而跳过无穷无尽的环节。”“联邦贸易委员会的规定将结束这些诡计和陷阱,为美国人节省时间和金钱。没有人应该为他们不再需要的服务付费。”

今年8月,拜登政府宣布了一项旨在打击与消费者有关的纠纷的全政府倡议,并将FTC的提议纳入其中。该倡议的特点是制定了新的规定,并承诺为医疗保健和健身会员以及媒体订阅等行业提供更多服务。

美国商会(U.S. Chamber of Commerce)批评了奥巴马政府的做法,并在8月份表示,“对商业行为进行微观管理的严厉监管”将导致消费者的成本上升。

民主党总统候选人、副总统卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)上个月强调,如果当选,她将推行“点击取消”规定。

联邦贸易委员会委员以3比2的投票结果通过了最终规定。该机构于今年3月发起了这项规定,并表示收到了1.6万多条关于该提议的评论,其中包括来自消费者、消费者权益组织和行业协会的评论。

拜登政府还瞄准了可以掩盖音乐会门票、酒店房间和水电费的总费用。

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